Os últimos dias de janeiro foram particularmente humilhantes para os utilizadores de dois dos principais clientes de correio do nosso país. De 22 a 26 de janeiro os serviços de Endereço de Virgilio Mail e Correio do Libero caíram para milhões de italianos: a reinicialização de todas as caixas ocorreu de maneira progressiva e parece ter finalmente chegado ao fim da linha. Apesar do final feliz, foi um acontecimento nefasto para muitos usuários, principalmente para quem utiliza esses serviços a trabalho. Felizmente foi decidido prosseguir com os refrescos: aqui estão os detalhes até agora e como obter um reembolso pelos problemas encontrados com Virgilio e Libero Mail.
Upgrade 11 / 02: ItaliaOnline comunicou os métodos e prazos do reembolso, que consistirá em 20% a mais de espaço para as caixas de correio afetadas pelo problema. Encontre todas as informações no artigo.
Virgilio Mail e Libero Mail Down, sim para refrescos: como receber um reembolso pelos problemas de janeiro
Hoje, 2 de fevereiro, Italiaonline publicou um novo comunicado de imprensa anunciando o conclusão do processo de restauração de todos os recursos acessórios do Libero Mail e do Virgilio Mail. O acesso ao e-mail via aplicativo também foi restaurado para usuários do iOS. Como já assinalado em nota anterior, nos dias entre 22 e 26 de janeiro houve alguns problemas sérios (de natureza técnica) que levaram a grandes transtornos para os usuários.
Sim para refrescos: o comunicado de imprensa da Italiaonline
Dados os problemas causados aos usuários, a intenção de fornecer deuses foi confirmada refrescos: Ma como obter um reembolso para interrupções relacionadas com Virgil e Libero Mail down?
De acordo com o recente comunicado de imprensa, haverá modos diferentes dependendo de seis serviços subscritos. Tipos de bebidas será comunicado nos próximos dias através de mensagens entregues nas caixas de e-mail de todos os nossos usuários.
As causas dos desserviços de Libero e Virgilio Mail
Virgilio e Libero Mail estiveram dias fora do ar e a resolução do problema levou, no entanto, a um restabelecimento progressivo dos serviços. Em suma, desde 2 de fevereiro parece que tudo voltou ao normal.
A causa da interrupção foi um problema de infraestrutura amarrado a um erros do sistema operacional de uma tecnologia de armazenamento inovadora (em suporte a caixas de correio) introduzida há algumas semanas. Tudo está relatado nas notas divulgadas pelo próprio Italiaonline durante as várias fases dos desserviços.
Informamos que o número gratuito ainda está ativo 800 591 829.
Upgrade 11 / 02
ItáliaOnline formalizou a chegada de uma compensação para sanar os problemas experimentados pelas caixas de correio Libero e Virgilio na semana entre 22 e 2 de fevereiro de 2023. Todos os usuários atingidos pelo problema receberão o 20% mais espaço de armazenamento por quatro semanas, com as repetidas desculpas da empresa que o convida a escrever para a assistência caso sejam encontrados outros problemas. No meio de Março 2023, portanto, todos os usuários deveriam ter recebido um bônus pelo armazenamento disponível em suas caixas de correio.
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