172 páginas: esta é a extensão do documento arquivado porFTC x Amazon, no caso que opõe o gigante de Jeff Bezos e o Antitruste dos EUA (juntamente com 17 estados americanos). Um conflito jurídico que, se o organismo americano vencer, poderá mudar para sempre as características do site de comércio eletrónico mais popular do Ocidente, que vale 1,3 mil milhões de dólares. A acusação é a de ter o monopólio das vendas online, em detrimento dos pequenos vendedores que seriam obrigados a cumprir suas regras para não correrem o risco de desaparecer das prateleiras digitais.
A FTC toma partido contra a Amazon e considera o comércio eletrônico de Jeff Bezos muito injusto
Segundo a FTC, o problema reside no facto de a Amazon utilizar a sua plataforma tanto para vendedores terceiros como para vender os seus próprios produtos, com todas as distorções que daí derivariam. A empresa de Bezos aproveitaria esta situação de monopólio para favorecer seus serviços, por exemplo, usando a pesquisa interna do site por promova seus produtos.
I vendedores terceirizados eles seriam então forçados a manter os preços artificialmente altos: se a Amazon descobrisse que seus produtos eram vendidos a preços mais baixos em outras lojas online, as listagens desses varejistas acabariam na parte inferior dos resultados da pesquisa e eles perderiam o chamado Buy Box, ou seja, a caixa que contém as opções Compre já e Adicionar ao carrinho. Uma mudança vital para as vendas: o Buy Box estimula as compras, enquanto a outra opção tende a desencorajar potenciais compradores.
Um jogo psicológico que obrigaria os comerciantes a se submeterem a essas “obrigações” sob pena de punição perda do serviço Prime o que penalizaria ainda mais os resultados de vendas. Para permanecerem ativos na plataforma, eles seriam obrigados a pagar comissões por cada venda e por anúncios nos cofres da Amazon, chegando a atingiu quase 50% das receitas dos vendedores.
Ao longo dos anos, a Amazon também teria aproveitado sua posição dominante para adquirir empresas famosas como One Medical, iRobot e Metro-Goldwyn Mayer, para uma empresa que além do serviço de vendas também pode contar com serviços como Prime Video, Prime Music, Twitch e sua lucrativa plataforma em nuvem Amazon Web Services.
"Uma única empresa, a Amazon, assumiu o controlo de uma grande parte (60-70%, ed.) da economia do retalho online. Explora os seus monopólios de formas que enriquecem a Amazon, mas prejudicam os seus clientes: tanto as dezenas de milhões de famílias americanas que compram regularmente no hipermercado online da Amazon, como as centenas de milhares de empresas que dependem da Amazon para chegar até eles.”. É o que dizem os documentos, com a FTC pretendendo mudar a estrutura da Amazon, embora ainda seja cedo para entender como.
É claro que a Amazon negou todas as acusações, afirmando que a FTC “ele está errado sobre os fatos e a lei"E isso"o foco da agência mudou radicalmente de sua missão de proteger os consumidores e a concorrência“. Para a empresa de Bezos, uma vitória da instituição significaria “menos produtos para escolher, preços mais altos, entregas mais lentas e opções reduzidas para pequenas empresas – o oposto do que a lei antitruste foi projetada para fazer“. A FTC pensa o contrário: “se tivermos sucesso, a concorrência será restaurada e as pessoas beneficiarão preços mais baixos, maior qualidade e seleção".
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